Обновления
Новые возможности AirChat — коротко и по делу.
Обновление
Новый лендинг показывает, как устроен продукт: аналитика, подключение каналов, настройка бренда и агента — без регистрации, просто листаете и смотрите.
Добавили понятную сетку тарифов, блок с отзывами и раздел с ответами на частые вопросы.
Запустили эту страницу обновлений — здесь будем рассказывать о важных релизах.
Обновление
Виджет на сайте теперь можно оформить в светлой, тёмной или системной теме — как у посетителя в телефоне или браузере.
В кабинете, в разделе «Каналы» → «Сайт». Превью обновляется сразу — видно, как чат выглядит до публикации.
База знаний внутри виджета и поле ввода остаются читаемыми и в тёмной теме — без блеклых подписей и «слепых» кнопок.
Обновление
Виджет может сам предложить помощь: через несколько секунд после захода на страницу появляется короткое сообщение и кнопки с вопросами по теме этой страницы.
Посетителю не нужно придумывать первый вопрос — он нажимает подсказку и сразу попадает в диалог по своей теме.
Включение и пауза перед показом настраиваются в кабинете, в разделе «Каналы» → «Сайт».
Обновление
В кабинете появилась наглядная картина: откуда приходят люди, какие страницы смотрят и из каких стран заходят.
Карта, источники переходов, метки из рекламы и хронология активности — чтобы понимать, что происходит на сайте, а не гадать по отдельным цифрам.
Обновление
Статьи помощи можно вынести на отдельный раздел сайта — со своим адресом, поиском и переводами.
Удобный поиск, акцентные цвета вашего бренда и десятки языков для статей — если работаете с разными рынками.
Бот опирается на те же статьи в ответах, а в виджете посетитель может открыть статьи базы знаний, не уходя со страницы.
Обновление
Подключите WhatsApp Business из кабинета — переписка попадёт в общий список диалогов вместе с чатом на сайте и Telegram.
Одни и те же ответы и материалы для виджета, Telegram и WhatsApp. Сотрудник может подключиться к любому диалогу.
Можно оставить канал включённым, но временно отключить автоматические ответы — если нужен только живой оператор.
Обновление
8 февраля запуск для всех посетителей по адресу /blog: регистрация, кабинет, виджет на сайт и обучение бота на ваших материалах.
Диалоги, каналы, настройки агента, загрузка документов и обход сайта, чтобы бот знал ваш контент.
Один фрагмент кода — чат в углу экрана. Ответы из ваших материалов, а не «из головы» нейросети.